ALGEMENE VOORWAARDEN
Definties
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
De verkoper: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan de klant aanbiedt.
De klant: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de verkoper.
Door het plaatsen van een bestelling ga je uitdrukkelijk akkoord met de algemene voorwaarden.
Toppilookx doet zijn best om de algemene voorwaarden duidelijk en in bevattelijke bewoordingen te omschrijven. Gelieve de algemene voorwaarden zorgvuldig door te nemen alvorens je een bestelling plaatst.
Toppilookx behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden op ieder moment en zonder voorafgaande berichtgeving te wijzigen. Deze wijziging geldt enkel voor de toekomst en heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen. Wij raden je aan de algemene voorwaarden regelmatig te consulteren zodat je op de hoogte blijft van de toepasselijke bepalingen.
NAUWKEURIGHEID VAN GEGEVENS
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de informatie op deze website op ieder moment volledig, nauwkeurig en actueel is. Ondanks deze inspanningen is het mogelijk dat de informatie op onjuist, onvolledig of verouderd is. Toppilookx kan geen garantie bieden wat betreft volledigheid, nauwkeurigheid of actualiteit van enige informatie op deze website.
IDENTITEIT VAN DE VERKOPER
· Naam: Toppilookx
· Adres : Eektstraat 56 3111 Wezemaal Belgie
· E-mailadres: Info@toppilookx.be
· Ondernemingsnummer: BE1009.866.109
PRIJZEN
Alle prijzen op Toppilookx webshop zijn weergegeven in euro. Alle prijzen zijn inclusief 21% btw, exclusief verzendingskosten. Indien er verzendkosten zijn, melden we dit altijd voordat je je aankoop definitief plaatst. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk en zetfouten. Toppilookx heeft het recht te allen tijde de prijzen aan te passen. Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
GARANTIE
Wij verwachten dat onze goederen conform zijn aan uw bestelling.
Wij vragen u om ons eventuele gebreken of defecten te melden binnen de 5 dagen volgend op de levering op de hoogte te brengen.
De eventuele vergoeding hiervoor kan nooit groter zijn dan het gefactureerde/betaalde bedrag aan de klant. Wij trachten om de defecte artikelen zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en te verduidelijken aan de hand van foto’s. Het niet kunnen voorleggen van een factuur of geldend betaalbewijs door nalatigheden kunnen leiden tot weigering van bovenvermelde garantie. Elke klacht dient per mail gestuurd te worden naar Info@toppilookx.be
STAAT VAN DE GOEDEREN
Alle artikels die te koop aangeboden worden in Toppilookx zijn in nieuwstaat, ongedragen en onberispelijk schoon. Alle producten van de webshop zijn geïllustreerd met foto’s. (prijs, eventuele promoprijs, beschikbare maten). De afbeeldingen die we gebruiken zijn een weergave van de aangeboden artikelen. Indien we ons overduidelijk vergist hebben, zijn we niet verplicht je alsnog te leveren. Hier brengen wij de klant van op de hoogte. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor letsels of schade voorkomend uit gebruik van onze producten. Wij zijn niet aansprakelijk voor slijtage en onopzettelijke veranderingen toegebracht door de koper aan het product.
WAARHEIDSGETROUWE KLEUREN
We doen ons uiterste best om de kleuren van elk artikel waarheidsgetrouw weer te geven in de webshop. Hou er echter rekening mee dat de kleuren op de foto’s licht kunnen afwijken van de echte kleuren (afhankelijk van o.a. beeldscherm, lichtsterkte …).
AANBOD VAN GOEDEREN EN VRIJE KEUZE VAN BESTELLING
De presentatie van onze producten in Toppilookx is slechts een vrijblijvende uitnodiging om bij ons goederen te bestellen. Met het versturen van de bestelling ga je een bindende offerte aan voor het sluiten van een koopcontract.
Als we een bestelling niet uitvoeren, delen we jou dit onmiddellijk mee.
Toppilookx verkoopt zijn artikels uitsluitend aan klanten met een leeftijd van 18 jaar en ouder, en alleen in hoeveelheden die in de handel gebruikelijk zijn. Als je geen 18 bent, verzoeken we om de bestelling door ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen. Als we merken dat een bestelling is geplaatst door een minderjarige, kunnen we deze bestelling weigeren. Reservatie van goederen is niet mogelijk.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
De informatie op de webshop is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.
Toppilookx levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site niet beschikbaar zou zijn, zal Toppilookx de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
Toppilookx kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site.
Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u een mail sturen.
De inhoud van de site kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Toppilookx geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website.
Toppilookx kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.
De webshop kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan.
Toppilookx verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan. Indien er zich typfouten voordoen, dan berust dit op een menselijke, onvrijwillige fout en kunnen hieraan geen rechten ontleend worden.
BESTELLING EN OVEREENKOMST
Na registratie kan je via je shopping bag (“winkelmand” of “winkelwagen”) een bestelling plaatsen in de webshop. Na het betalen en ontvangen van je artikels heb je als klant 14 dagen de tijd om artikels te retourneren. Na het verstrijken van deze termijn is je aankoop definitief en blijf je eigenaar van de gekochte artikels.
We raden je aan voorafgaand contact met ons op te nemen in geval van vragen of twijfels om misverstanden en teleurstellingen te voorkomen. We gaan ervan uit dat je jouw gegevens naar waarheid doorgeeft bij het registreren en het plaatsen van een bestelling. Foutieve of onvolledige informatie kan immers een vlotte orderverwerking en levering in het gedrang brengen. Daarnaast is het ook de verantwoordelijkheid van jou als klant om je wachtwoord vertrouwelijk te houden om misbruik te voorkomen. Foutieve doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten. In geval van niet levering van de artikelen worden de eventueel door de klant betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding. Dit kan bv gebeuren door een menselijke fout artikel niet meer in voorraad..
BETAALMOGELIJKHEDEN
Toppilookx voorziet verschillende betaalmogelijkheden van bestellingen in de webshop.
Betaal je via online banking, dan wordt het bedrag meteen van je rekening afgehouden en kunnen we je bestelling onmiddellijk verwerken. Indien de uitgever van je kaart weigert om in te stemmen met je betaling aan ons, kunnen wij niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen bij de levering en/of niet-levering van uw bestelling. Wij kunnen enkel betaling via de betaalmodules op onze website aanvaarden.
PRIJSAANDUIDING
Toppilookx doet al het mogelijke om zich in de webshop te allen tijde correcte prijzen weer te geven voor de te koop aangeboden artikelen. In het uitzonderlijke geval dat er abusievelijk niet-correcte prijzen worden geafficheerd, hetzij als gevolg van een technisch probleem hetzij door een menselijke fout, geldt steeds het zogenaamde ‘criterium van de goede trouw van de consument’.
De verplichting van de verkoper om te verkopen tegen de prijs die op de website staat aangeduid, zelfs als die fout is in zijn nadeel, wordt afgezwakt door het criterium van de goede trouw van de consument, die redelijkerwijs moet hebben kunnen geloven dat de aangeduide prijs correct was.
LEVERINGSMOGELIJKHEDEN
Toppilookx is niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en mogelijk bijkomende taksen, belastingen of heffingen die na de verzending door derden worden toegepast.
VERZENDING
Toppilookx tracht zo snel mogelijke een bestelling te verzenden. Er wordt geleverd met Bpost en met postNL en Mondial Relay. Zodra je pakket werd opgehaald door de vervoerder, ontvang je een mail met het volgnummer zodat je de zending kan opvolgen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of overmacht bij Bpost of postNL of Mondial relay. De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop.
De kosten van transport en levering worden afzonderlijk vermeld.
Wanneer de klant zijn pakje niet tijdig gaat ophalen in een ophaalpunt wordt dit automatisch terug naar ons verzonden. Wij kunnen dit opnieuw verzenden, maar hier dienen wel verzendkosten te worden betaald.
Toppilookx kan niet verantwoordelijk geacht worden voor de beschadiging, diefstal of het verlies van pakje tijdens de verzending.
Wij doen er alles aan om de goederen zo goed en veilig mogelijk te verpakken en te versturen.
Voor verzending naar andere Europese is het tarief tussen 9.5€ en 20€.
We zijn een webwinkel met zeer lage prijzen. Dit betekent dat wij minder marge maken op onze artikelen dan de meeste webwinkels. Wij kunnen kiezen om de artikelen duurder te maken om de verzendkosten betaalbaar te houden of de verzendkosten door de klant te laten betalen. Wij hebben voor het laatste gekozen. Uiteindelijk ben je toch goedkoper uit dan bij andere webwinkels.
Wij stellen alles in het werk om eventuele klachten te verhinderen, te verhelpen en op te lossen.
VOORRADEN
We doen er alles aan om de voorraad van de artikelen in de webshop correct weer te geven. Indien ondanks onze inspanningen een artikel na bestelling toch niet voorradig zou blijken te zijn, informeren we jou als klant daar meteen over. We storten het bedrag van de niet-voorradige artikels terug op jouw rekening. Toppilookx kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden in geval van niet-levering van bestelde artikelen wegens stockbreuk of ontbrekende voorraad.
HERROEPINGSRECHT
Je hebt als klant het recht om af te zien van je verkoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van je artikels. Om gebruik te maken van je verzakingsrecht, breng je Toppilookx hiervan per e-mail op de hoogte. Na ontvangst van het retourpakket, betalen we je het totaalbedrag van de retourartikels terug. Opgelet: retourartikels dienen te voldoen aan bepaalde voorwaarden om in aanmerking te komen voor terugbetaling. Zie meer bij retour.
RETOURPROCEDURE
Je kan je artikel terugsturen op eigen kosten, met een transporteur naar keuze om jouw terugbetaling te ontvangen. Retourartikels dienen altijd in de originele verpakking teruggezonden te worden. E-mail: Info@toppilookx.be
De retourzending wordt gecontroleerd. Na een geslaagde controle wordt de retour met u verrekend. Zie meer bij retour.
Vul het retourformulier dat je ontvangt bij je bestelling in en stop het samen met de artikels die je wil omruilen in de originele verpakking. Stuur je pakje binnen 14 dagen naar Toppilookx Eektstraat 56 3111 Wezemaal Belgie. Hou daarom aub rekening met het volgende:
· Zorg ervoor dat je binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering retour te sturen.
· Zorg dat ze altijd ongedragen en onberispelijk schoon zijn. Ze mogen gepast zijn, maar niet gebruikt.
· Zorg dat de originele labels nog vasthangen aan de kledingstukken.
· Zorg dat ze verpakt zijn in hun originele verpakking.
· Koopjes uit de koopjeshoek kunnen niet retour gestuurd worden
Tijdens de 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil terugsturen zoals hierboven omschreven, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hierboven. Als je de volledige bestelling retour stuurt, worden enkel de teruggestuurde artikel terugbetaald maar niet de verzendkost. Is er iets niet duidelijk of heb je nog vragen omtrent het retourbeleid aarzel niet om ons te contacteren. Zie meer bij retour.
OVERMACHT
Overmacht is elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert. Hieronder begrijpen wij onder meer, stakingen, brand, bedrijf storingen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-) netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van onze website, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden,….
LOG IN OF MAAK EEN ACCOUNT AAN
Nieuwe klanten à door een account aan te maken kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer. Als U een account hebt ben je sneller met het aanmelden.
E-mail en wachtwoord.
